A modern üzleti világban a hatékonyság és a pazarlás csökkentése kulcsfontosságú szempontokká vált. A versenyképesség megőrzése érdekében a vállalatoknak folyamatosan keresniük kell azokat a módszereket, amelyekkel optimalizálhatják folyamataikat. A lean filozófia, amely a japán gyártási rendszerekből ered, már régóta népszerűvé vált különböző iparágakban. A lean alapelvei nem csupán a gyártásra korlátozódnak, hanem a szolgáltató szektorban és más területeken is alkalmazhatók, segítve a szervezeteket a hatékonyság növelésében és a felesleges erőforrások minimalizálásában. A lean megközelítés célja nem csupán a költségek csökkentése, hanem a munkafolyamatok, termékek és szolgáltatások minőségének javítása is. A megfelelően alkalmazott lean technikák révén a vállalatok képesek a vevői igények gyorsabb és pontosabb kielégítésére, miközben csökkentik a pazarlást, például…