Az ügyfélkapu egyre fontosabb szerepet játszik a digitális világban, különösen Magyarországon, ahol a közigazgatási ügyintézés egyre inkább online térbe költözik. A modern technológiai megoldások lehetővé teszik, hogy az állampolgárok kényelmesen, otthonról intézhessék ügyeiket, csökkentve ezzel a sorban állás és a személyes látogatások szükségességét. Az ügyfélkapu egy olyan digitális felület, amely összekapcsolja az állampolgárokat az állami intézményekkel, lehetővé téve számukra a különböző szolgáltatások igénybevételét. A digitális ügyintézés előnyei között említhetjük a gyorsaságot, a kényelmet és a hozzáférhetőséget. Az ügyfélkapu használatával az állampolgárok bármikor, bárhonnan elérhetik az állami szolgáltatásokat, anélkül hogy személyesen kellene megjelenniük az ügyintézés helyszínén. Ez különösen hasznos lehet azok számára, akik elfoglalt életmódot folytatnak, vagy akik számára nehezen elérhetők…